よくある質問

• 凪は、人ですか。

  いいえ。凪は AI の聞き役のキャラクターです。人の相談員ではありません。LINE で返事を書くのは AI です。凪にこの質問をしたときも、同じように正直に答えます。

• 病気の診断や、治療をしてもらえますか。

  しません。凪は病名を言わず、薬や治療の話もしません。眠れない日が続くなど、からだや気持ちの不調は、かかりつけの医療機関や、相談窓口に聞いてください。凪は、医療機関や相談機関の代わりにはなりません。また、凪茶房は心理の専門職によるサービスではありません。

• 何歳から使えますか。

  18歳以上の方のための場所です。18歳未満の方は、こどもと若い方のための窓口をご利用ください。つらいときの窓口の「こどもに関わること・18歳までの方」に載せています。

• 今すぐ助けが要るとき、凪は何かしてくれますか。

  できません。凪は緊急のときの対応や通報ができません。今、身の危険があるときは 119 か 110 へ。いのちに関わるほどつらいときは、人の声で話せる窓口に電話してください。無料でかけられる窓口があります。

• 料金はかかりますか。

  LINE で凪と話すのは無料です。有料のものは二つあります。その夜の話を凪が一通の手紙にしてお返しする「夜の手紙」と、呼び名や話題を凪が覚えておく月額の「覚えていてくれる」です。料金は、申し込みの画面で示します。申し込まないかぎり、料金はかかりません。

• 話した内容を、凪はどこまで覚えますか。

  無料でも月額でも、直前の数往復の会話は返事を作るために24時間だけ持ち、そのあと消えます。月額の「覚えていてくれる」では、それとは別に、呼び名・最近の話題・大事にしていることを短い覚え書きにして残します。「覚えていること」と送ると覚え書きの一覧を返し、「忘れて」と送るとその場で全部消します。やめたときも消えます。命に関わる言葉があったときだけ、安全のための記録（日時と直前のやり取り）を90日間残し、そのあと消します。本名・住所・電話番号・病名・薬のことは聞きませんし、覚え書きにも書きません。会話を AI の学習に使うことはありません。

• LINE で友だちになると、何ができますか。

  凪に話しかけると、凪が聴いて返事をします。無料で、一日に話せる分量には上限があります。夜の手紙と、月額の「覚えていてくれる」は、LINE の中から申し込めます。

• やめたくなったら、どうすればいいですか。

  LINE で凪茶房をブロックすれば、いつでもやめられます。連絡は要りません。月額の解約は、申し込みと同じ画面からできます。

• 凪茶房に、実際に行けますか。

  行けません。月見坂も凪茶房も、物語の中の町とお店です。実際のお店はなく、お茶や物の販売もしていません。

• ツクヨミ先生と、どういう関係ですか。

  同じ物語の町「月見坂」の住人です。坂の上の相談室の占い師がツクヨミ先生、川べりの夜のお茶処の店主が凪。先生は方角を見せる人、凪は言葉にするのを手伝う人で、役目が違います。どちらも BLUE ROCK GEAR合同会社が作っている AI のキャラクターです。

• 問い合わせ先はどこですか。

  info@nagi-sabo.com へメールでお願いします。運営者については運営者情報をご覧ください。

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